隨著(zhù)中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于促進(jìn)工商聯(lián)所屬商會(huì )改革和發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》出臺，商會(huì )的重要性和地位是不言而喻的，但隨之而來(lái)的是要求高了。會(huì )員的想法越來(lái)越多，要求越來(lái)越高，做的事越來(lái)越細；職責重了，秘書(shū)長(cháng)的主要工作是維持商會(huì )的正常運轉，履行服務(wù)職能，塑造的是商會(huì )形象，保障的是鞏固發(fā)展，擔子很重；難度大了，秘書(shū)長(cháng)要適應會(huì )員企業(yè)發(fā)展的節奏和要求，做到快速反應，熱情服務(wù)，有機協(xié)調，高效運轉，無(wú)形中加大了工作的難度。
規范商會(huì )行為，提高商會(huì )地位，這對于商會(huì )秘書(shū)長(cháng)來(lái)說(shuō)，就意味著(zhù)擔子越來(lái)越重，工作越來(lái)越難做，責任越來(lái)越大了。那么，新形勢下，怎樣將商會(huì )這樣一個(gè)松散型非盈利性社會(huì )組織辦成有生命力、凝聚力、向心力、影響力和名副其實(shí)的社團組織呢？
我認為，最關(guān)鍵的是秘書(shū)長(cháng)的熱心付出和務(wù)實(shí)運作。首先秘書(shū)長(cháng)要擺正位置，準確定位，放平心態(tài)，同時(shí)，要有高度的責任心和甘愿為會(huì )員服務(wù)的思想，要站在商會(huì )的角度看自己，站在會(huì )員的立場(chǎng)上說(shuō)話(huà)和辦事，其次，要具備一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理素質(zhì)，要把商會(huì )當成“家”，要有奉獻精神，要把商會(huì )工作作為自己的事業(yè)來(lái)做，全身心地投入，這是做好秘書(shū)長(cháng)的前提。
通過(guò)多年工作實(shí)踐證明，要想成為一名合格的商會(huì )秘書(shū)長(cháng)，就要當好五個(gè)“手”：
一要當服務(wù)員，做扶助會(huì )員企業(yè)發(fā)展和為會(huì )員排憂(yōu)解難的幫手。
二要當小管家，抓好行政事務(wù)接待工作，做當家理財的能手。
三要當參謀長(cháng)，積極出謀獻策當好會(huì )長(cháng)的助手。
四要當公關(guān)者，做溝通協(xié)調和處理各方面關(guān)系的高手。
五要當活動(dòng)家，做聯(lián)絡(luò )聯(lián)系，整合社會(huì )資源的名手。
須有四個(gè)“心”：
一有熱心。只有具備一顆熱愛(ài)商會(huì )，關(guān)注商會(huì )，心里裝著(zhù)商會(huì )大大小小事情的熱心，才能把商會(huì )當成自己的“家”，經(jīng)營(yíng)好商會(huì )；才能積極熱忱地為會(huì )員排憂(yōu)解難，服好務(wù)。
二有愛(ài)心。對商會(huì )、對會(huì )員有了愛(ài)心，才能加強與會(huì )員、理事、副會(huì )長(cháng)的溝通和交流；才能讓他們感到被重視、被關(guān)心和被需要；才能增強商會(huì )的凝聚力，對商會(huì )有所奉獻。
三有責任心。有了責任心，才能時(shí)刻想著(zhù)商會(huì )，義無(wú)反顧地全身心投入；才能心甘情愿地付出，任勞任怨地做事，把該做的事情做好。
四有包容心。對會(huì )員有包容心，才能海納百川，心胸開(kāi)闊，不計前嫌，不管閑言碎語(yǔ)，不論得失；才能凝聚力量，團結共事。
同時(shí)，做到五個(gè)“勤”：
一是腦勤，出謀劃策想點(diǎn)子。商會(huì )秘書(shū)長(cháng)就是參謀、助手，平時(shí)就要做好規劃、安排計劃，想點(diǎn)子、出主意，常把商會(huì )的事情裝在腦袋里，勤向會(huì )長(cháng)匯報。
二是心勤，心系會(huì )員解難題。全心全意為會(huì )員服好務(wù)，和他們打成一片，心中時(shí)刻裝著(zhù)會(huì )員，想會(huì )員之所想，為他們牽線(xiàn)搭橋，為他們做些實(shí)實(shí)在在的事情，幫助他們解決難題和困難。
三是嘴勤，聯(lián)絡(luò )溝通常交流。常和他們聯(lián)系通氣、交流談心，問(wèn)長(cháng)問(wèn)短、問(wèn)寒問(wèn)暖，將商會(huì )的有關(guān)事情及時(shí)告知他們。
四是手勤，多寫(xiě)信息快傳送。制定各項規章制度，編發(fā)簡(jiǎn)報、網(wǎng)絡(luò )信息，將有關(guān)本會(huì )的一些會(huì )議活動(dòng)、工作信息和上級的有關(guān)工作、培訓咨詢(xún)等信息書(shū)寫(xiě)出來(lái)，及時(shí)告知、傳達、發(fā)布出去，并向上級有關(guān)部門(mén)報送，以此提高商會(huì )知名度。
五是腿勤，深入基層多了解。經(jīng)常走訪(fǎng)、調研會(huì )員企業(yè)，了解他們的困難、需求及建議。
總之，我認為秘書(shū)長(cháng)要做的工作就是聯(lián)絡(luò )、協(xié)調、服務(wù)、落實(shí)，重要的是擺正位置，當好角色，履行職責，服好務(wù)，為商會(huì )發(fā)展盡心盡力，甘愿付出和奉獻。
